Разрывы: «Internet» не горит

Возможные причины

  • Маршрутизатор (роутер) настроен некорректно

    Посмотрите рекомендации по настройке маршрутизатора. Если вам потребуется помощь — обратитесь к нам, и мы направим к вам специалиста. Будьте готовы назвать модель маршрутизатора — она указана на наклейке с обратной стороны устройства.

    Пример обращения:

    Периодически пропадает соединение с интернетом. На маршрутизаторе перестает гореть индикатор «Internet». Модель маршрутизатора: F@st 1744, v.4. Иванов Петр Семенович, лицевой счет 423111111111.

  • Неисправность на оборудовании провайдера

    Возможно, проблема не на вашей стороне, а на стороне провайдера. Обратитесь к нам и опишите ситуацию, чтобы наши специалисты смогли установить источник проблемы и оперативно ее исправить.

    Пример обращения:

    Периодически пропадает соединение с интернетом. На маршрутизаторе перестает гореть индикатор «Internet». Я сбросил настройки маршрутизатора и настроил заново, но ситуация не изменилась. Модель маршрутизатора: F@st 1744, v.4. Иванов Петр Семенович, лицевой счет 423111111111.