Воронежская область

    АЛЛЁ

    АЛЛЁ

    Уважаемые клиенты, мы получили большое количество отзывов и предложений по услуге «Аллё», на основе которых решили усовершенствовать нашу услугу. В ближайшее время мы вернемся с ее новой версией.
    Сожалеем, но подключение и оказание услуги временно приостановлено.
    Всем клиентам, подключившим услугу до 06.02.2017 года, сохранится остаток тестового периода, неизрасходованный объём тестовых минут и выбранный АВС-номер.

    Вопросы направляйте в форме обратной связи на странице ниже, или в Личном Кабинете.

    Следите за нашими новостями!

    Команда «Аллё»

    Примечания

    Подробнее с офертой услуги «Аллё» можно ознакомиться здесь.

    * Условия тарификации услуги:

    «Дополнительный абонентский номер» (далее — Номер) — телефонный номер в коде АВС, однозначно определяющий (идентифицирующий) технические и программные средства узла связи сети местной телефонной связи, позволяющие осуществлять переадресацию входящих вызовов.

    Тариф домашнего региона (домашний тариф) — тарифный план, подключенный к АВС-номеру услуги Алле в регионе фактического проживания абонента, который действует при совершении звонков как в данном регионе, так и за его пределами (в любой точке мира).

    Метод расчета с абонентами: авансовый.

    За единицу тарификации соединения принята одна минута. Продолжительность соединения отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего Абонента в его отсутствие. Соединения продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются и не учитываются в ежемесячном объеме трафика Абонента (за исключением тестового периода использования Услуги). Продолжительность каждого соединения свыше 3 секунд округляется в большую сторону, с точностью до полной минуты.

    Смена тарифного плана с «Безлимитной России» на «Базовый» производится с первого числа месяца, следующего после подачи Абонентом заявления на смену тарифного плана.

    На тарифном плане «Базовый» абонентская плата списывается ежесуточно в счет оплаты текущих суток.

    На тарифном плане «Безлимитная Россия» абонентская плата списывается единовременно 1 числа отчетного месяца. В случае перехода абонента с тарифного плана «Базовый» на тарифный план «Безлимитная Россия» абонентская плата за пользование тарифным планом «Безлимитная Россия» списывается пропорционально дням, оставшимся до конца текущего месяца.

    В случае несовершения Абонентом каких-либо действий, предоставляемых в рамках услуги «Аллё», в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, Оператор оставляет за собой право расторгнуть договор об оказании услуг связи в одностороннем порядке. Отсчёт 180 календарных дней начинается на день, следующий за обнулением баланса на счете «Аллё» абонента.

    В настоящий момент услуга предоставляется жителям следующих населённых пунктов: Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск, Москва и МО, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Хабаровск, Челябинск, Якутск.

    Внимание: при переходе в коммерческий режим пользования Услугой необходимо посетить офис продаж и обслуживания того населённого пункта, к ресурсу нумерации которого относится выбранный при регистрации в услуге номер «Аллё», в противном случае заключение контракта с выбранным ранее номером будет невозможно.

    Для пользования услугой «Аллё» вам необходим доступ в сеть Интернет. Доступ может обеспечиваться любым сторонним Интернет-провайдером, оператором мобильной связи или ПАО «Ростелеком».

    Мобильное приложение предназначено для работы на следующих типах устройств: смартфон, планшетный компьютер на базе операционной системы iOS (версия 8.0 и выше) или Аndroid (версия 4.0 и выше).

    При первичной регистрации в услуге предоставляется тестовый период 30 календарных дней. Функционал услуги в тестовом периоде ограничен, пользование услугой бесплатное. В тестовом периоде Клиенту предоставляется единовременно лимит в 20 минут исходящих телефонных соединений на все номера России, кроме вызовов на платные контентные номера в КДУ 80-Х, короткие номера, номера в коде DEF 954, по исчерпании лимита предоставление исходящих телефонных соединений Клиенту не обеспечиваются. Данный лимит минут распространяется на весь тестовый период, округление вызовов производится до полной минуты в большую сторону, отсчет времени вызова выполняется с первой секунды соединения. Предоставление лимита минут исходящей связи в тестовом периоде предоставляется каждому уникальному Клиенту один раз. При повторных подключениях этого же Клиента в тестовый период услуги указанный лимит исходящих вызовов не возобновляется. В течение всего тестового периода Клиент может принять решение о заключения с ПАО «Ростелеком» договора на оказание услуги. По окончании тестового периода учетная запись Клиента хранится еще в течение 30 календарных дней, после чего все данные удаляются.

    1 Плата за вызовы взимается дополнительно к ежемесячной абонентской плате в соответствии с выбранным тарифным планом.

    2 До 31 марта 2017г. стоимость исходящих внутризоновых и междугородных телефонных соединений абонентов в направлении абонентов сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» считать включенными в стоимость предоставлении услуги «Аллё».

    3 Максимальный совокупный объем местных, внутризоновых и междугородных соединений, предоставляемый абоненту в рамках тарифного плана «Безлимитная Россия» составляет 1440 минут (24 часа) в сутки. Тарификация и оплата внутризоновых и междугородных соединений сверх 1440 минут в сутки производится в соответствии с действующим Базовым тарифом. Включенные в пакет 1440 минут в день (24 часа / в сутки) исходящих/переадресованных вызовов на сеть фиксированной связи по России распространяется на все подключенные АВС номера абонента, а также на всех пользователей абонента. Неиспользованные в течение суток минуты исходящих/переадресованных вызовов на сеть фиксированной связи по России на следующие сутки не переносятся.

    4 Кроме Республики Крым и г.Севастополь.

    5 Полный перечень тарифов на исходящие/переадресованные вызовы на сеть связи за пределами территории РФ, а также на звонки на платные контентные услуги: Тарифы на исходящие/переадресованные международные вызовы и звонки на платные контентные услуги.

    6 Абонентское оборудование — совокупность Аппаратного SIP-оборудования, смартфонов, планшетных компьютеров; Аппаратное SIP-оборудование — пользовательское аппаратное оборудование для пользования Продуктом (SIP-телефоны, VoIP-шлюзы).

    7 Плата за минуту соединения при переадресации вызова осуществляется по тарифам в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    8 Детализация счета предоставляется в течение 6-ти месяцев с момента выставления счета. Оказание услуги осуществляется при наличии технической возможности.

    9 При совершении исходящих голосовых вызовов на телефонной сети связи общего пользования и сети МН-операторов связи внутренними Пользователями дополнительно взимается плата за минуту соединения. Плата за минуту соединения осуществляется по тарифам, действующим у абонента, в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    10 При предоставлении услуги переадресация вызова дополнительно взимается плата за минуту соединения. Плата за минуту соединения осуществляется по тарифам, действующим у абонента, в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    Показать весь текст

    Обратная связь

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 5 Мб)