Воронежская область

    АЛЛЁ

    АЛЛЁ

    Уважаемые клиенты, мы получили большое количество отзывов и предложений по услуге «Аллё», на основе которых решили усовершенствовать нашу услугу. В ближайшее время мы вернемся с ее новой версией.
    Сожалеем, но подключение и оказание услуги временно приостановлено.
    Всем клиентам, подключившим услугу до 06.02.2017 года, сохранится остаток тестового периода, неизрасходованный объём тестовых минут и выбранный АВС-номер.

    Вопросы направляйте в форме обратной связи на странице ниже, или в Личном Кабинете.

    Следите за нашими новостями!

    Команда «Аллё»

    Примечания

    Подробнее с офертой услуги «Аллё» можно ознакомиться здесь.

    * Условия тарификации услуги:

    «Дополнительный абонентский номер» (далее — Номер) — телефонный номер в коде АВС, однозначно определяющий (идентифицирующий) технические и программные средства узла связи сети местной телефонной связи, позволяющие осуществлять переадресацию входящих вызовов.

    Тариф домашнего региона (домашний тариф) — тарифный план, подключенный к АВС-номеру услуги Алле в регионе фактического проживания абонента, который действует при совершении звонков как в данном регионе, так и за его пределами (в любой точке мира).

    Метод расчета с абонентами: авансовый.

    За единицу тарификации соединения принята одна минута. Продолжительность соединения отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого оборудования до момента отбоя вызывающего или вызываемого оборудования или оборудования, заменяющего Абонента в его отсутствие. Соединения продолжительностью менее 3 секунд не тарифицируются и не учитываются в ежемесячном объеме трафика Абонента (за исключением тестового периода использования Услуги). Продолжительность каждого соединения свыше 3 секунд округляется в большую сторону, с точностью до полной минуты.

    Смена тарифного плана с «Безлимитной России» на «Базовый» производится с первого числа месяца, следующего после подачи Абонентом заявления на смену тарифного плана.

    На тарифном плане «Базовый» абонентская плата списывается ежесуточно в счет оплаты текущих суток.

    На тарифном плане «Безлимитная Россия» абонентская плата списывается единовременно 1 числа отчетного месяца. В случае перехода абонента с тарифного плана «Базовый» на тарифный план «Безлимитная Россия» абонентская плата за пользование тарифным планом «Безлимитная Россия» списывается пропорционально дням, оставшимся до конца текущего месяца.

    В случае несовершения Абонентом каких-либо действий, предоставляемых в рамках услуги «Аллё», в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, Оператор оставляет за собой право расторгнуть договор об оказании услуг связи в одностороннем порядке. Отсчёт 180 календарных дней начинается на день, следующий за обнулением баланса на счете «Аллё» абонента.

    В настоящий момент услуга предоставляется жителям следующих населённых пунктов: Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Краснодар, Красноярск, Москва и МО, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Хабаровск, Челябинск, Якутск.

    Внимание: при переходе в коммерческий режим пользования Услугой необходимо посетить офис продаж и обслуживания того населённого пункта, к ресурсу нумерации которого относится выбранный при регистрации в услуге номер «Аллё», в противном случае заключение контракта с выбранным ранее номером будет невозможно.

    Для пользования услугой «Аллё» вам необходим доступ в сеть Интернет. Доступ может обеспечиваться любым сторонним Интернет-провайдером, оператором мобильной связи или ПАО «Ростелеком».

    Мобильное приложение предназначено для работы на следующих типах устройств: смартфон, планшетный компьютер на базе операционной системы iOS (версия 8.0 и выше) или Аndroid (версия 4.0 и выше).

    При первичной регистрации в услуге предоставляется тестовый период 30 календарных дней. Функционал услуги в тестовом периоде ограничен, пользование услугой бесплатное. В тестовом периоде Клиенту предоставляется единовременно лимит в 20 минут исходящих телефонных соединений на все номера России, кроме вызовов на платные контентные номера в КДУ 80-Х, короткие номера, номера в коде DEF 954, по исчерпании лимита предоставление исходящих телефонных соединений Клиенту не обеспечиваются. Данный лимит минут распространяется на весь тестовый период, округление вызовов производится до полной минуты в большую сторону, отсчет времени вызова выполняется с первой секунды соединения. Предоставление лимита минут исходящей связи в тестовом периоде предоставляется каждому уникальному Клиенту один раз. При повторных подключениях этого же Клиента в тестовый период услуги указанный лимит исходящих вызовов не возобновляется. В течение всего тестового периода Клиент может принять решение о заключения с ПАО «Ростелеком» договора на оказание услуги. По окончании тестового периода учетная запись Клиента хранится еще в течение 30 календарных дней, после чего все данные удаляются.

    1 Плата за вызовы взимается дополнительно к ежемесячной абонентской плате в соответствии с выбранным тарифным планом.

    2 До 31 марта 2017г. стоимость исходящих внутризоновых и междугородных телефонных соединений абонентов в направлении абонентов сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «Ростелеком» считать включенными в стоимость предоставлении услуги «Аллё».

    3 Максимальный совокупный объем местных, внутризоновых и междугородных соединений, предоставляемый абоненту в рамках тарифного плана «Безлимитная Россия» составляет 1440 минут (24 часа) в сутки. Тарификация и оплата внутризоновых и междугородных соединений сверх 1440 минут в сутки производится в соответствии с действующим Базовым тарифом. Включенные в пакет 1440 минут в день (24 часа / в сутки) исходящих/переадресованных вызовов на сеть фиксированной связи по России распространяется на все подключенные АВС номера абонента, а также на всех пользователей абонента. Неиспользованные в течение суток минуты исходящих/переадресованных вызовов на сеть фиксированной связи по России на следующие сутки не переносятся.

    4 Кроме Республики Крым и г.Севастополь.

    5 Полный перечень тарифов на исходящие/переадресованные вызовы на сеть связи за пределами территории РФ, а также на звонки на платные контентные услуги: Тарифы на исходящие/переадресованные международные вызовы и звонки на платные контентные услуги.

    6 Абонентское оборудование — совокупность Аппаратного SIP-оборудования, смартфонов, планшетных компьютеров; Аппаратное SIP-оборудование — пользовательское аппаратное оборудование для пользования Продуктом (SIP-телефоны, VoIP-шлюзы).

    7 Плата за минуту соединения при переадресации вызова осуществляется по тарифам в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    8 Детализация счета предоставляется в течение 6-ти месяцев с момента выставления счета. Оказание услуги осуществляется при наличии технической возможности.

    9 При совершении исходящих голосовых вызовов на телефонной сети связи общего пользования и сети МН-операторов связи внутренними Пользователями дополнительно взимается плата за минуту соединения. Плата за минуту соединения осуществляется по тарифам, действующим у абонента, в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    10 При предоставлении услуги переадресация вызова дополнительно взимается плата за минуту соединения. Плата за минуту соединения осуществляется по тарифам, действующим у абонента, в зависимости от установленного типа соединения (местное, внутризоновое, междугородное, международное).

    Показать весь текст

    Обратная связь

    +7

    Адрес подключения услуги

    По какой услуге обращение

    Категория клиента

    Тема обращения

    Текст обращения

    Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)